Наши поликлиники работают по предварительной записи с 09.00-18.00 по будням и с 09.00-13.00 по субботам. Наша больница предоставляет услуги в ночное время нашими врачами-специалистами в отделениях акушерства, общей хирургии, внутренних болезней, педиатрии, кардиологии, хирургии кисти и микрохирургии. В дополнение к этим услугам нашим пациентам также доступны МРТ, КТ, а также все радиологические и лабораторные исследования.
- Паспорт или водительские права с вашим идентификационным номером,
- Если имеется, карта частного медицинского страхования,
- Если ваш врач запросил медицинские записи, рентген или результаты предыдущего обследования,
- Медицинские записи, рентгеновские снимки или результаты предыдущих обследований,
- Вы должны принести с собой все используемые вами медицинские и лекарства.
Если для лечения требуется госпитализация, вам следует проконсультироваться с врачом и запланировать дату.
Хотя больница предлагает вам следующее, вы можете взять их с собой, если хотите.
- Тапочки, мыло, расческа, зубная щетка, зубная паста, шампунь, полотенце, салфетки и т. Д.
После того, как ваши процедуры в отделении госпитализации будут завершены, вас проводят на этаж, консультант по пациенту и медсестра проведут представление вашей палатe и разместят вас.
В вашем номере есть специальный телефон, на котором написан номер. Те, кто хочет связаться с вами извне, могут позвонить по этому номеру и поговорить с вами напрямую. Нажмите «0», чтобы добраться до коммутатора. В случаях, когда ваш пациент использует большое количество медицинского оборудования и устройств, будьте осторожны и не используйте свой мобильный телефон в палате.
Вы можете записаться на прием для проверки или контроля, позвонив в наш колл-центр по телефону 444 1300, который работает 24 часа в сутки, и получить информацию о наших услугах. В нашей больнице у вас есть «право выбора врача». Вы можете записаться на прием онлайн на сайте www.gophastanesi.com.tr. Вы также можете связаться с нами напрямую через систему онлайн-поддержки в рабочее время.
Список телеканалов доступен в вашей комнате. Вы можете получить помощь от консультанта по использованию вашего телевизора. Звук телевидения с точки зрения здоровья и спокойствия других пациентов; Мы просим вас позаботиться о том, чтобы он оставался на таком уровне, чтобы вас не беспокоить.
У нас есть система беспроводного доступа в Интернет для пациентов и их родственников. Вы можете получить информацию от консультанта по стационару на вашем этаже.
Когда вы приедете в нашу больницу, отдел приема пациентов встретит вас и проверит всю вашу идентификационную информацию и время приема. Во время госпитализации; Вы будете носить с собой идентификационный браслет с вашим именем, номером больницы и датой рождения. Ваша медсестра проверит вашу личность, проверив ваш идентификационный браслет в течение всего периода наблюдения и лечения. По этой причине, пожалуйста, не снимайте браслет с руки до выписки из больницы.
Ваша безопасность так же важна для нас, как и ваше здоровье. Зная свой план лечения и участвуя в лечении, вы сможете быстрее и безопаснее покинуть нашу больницу. У всех сотрудников нашей больницы есть больничные карточки с именами, фотографиями, отделениями и обязанностями, написанными на них, чтобы вы могли узнать медицинскую и административную группу, которая занимается с вами. Если с вами будет иметь дело кто-то без больничного удостоверения личности, сообщите об этом службе безопасности.
Сообщите своему врачу и медсестре обо всех лекарствах, которые вы используете или приносите с собой во время госпитализации, и доставьте им лекарства. Для вашей безопасности лекарства, которые вы используете, должны быть одобрены врачом и аптекой.
Приемные часы в наших клиниках с 09:00 до 22:00 каждый день. Часы и правила посещения отделений интенсивной терапии и отделений, в которых пребывают пациенты с ослабленным иммунитетом, отличаются, и эти правила устанавливаются при входе в соответствующие отделения. Вы также можете получить информацию у соответствующих врачей и медсестер.
Лекарства, отпускаемые по рецепту и без рецепта (например, аспирин или сиропы от кашля) В его состав входят витамины и растительные продукты. Если у вас есть известная аллергическая реакция (на пищу и / или лекарства), обязательно сообщите об этом своему врачу или медсестре. Очень важно знать, какие лекарства вы принимаете и почему, поэтому, пожалуйста, отслеживайте, какие лекарства вы принимаете во время вашего пребывания в нашей больнице. Убедитесь, что наши медсестры всегда проверяют ваш браслет, на котором написана ваша информация, прежде чем давать вам какие-либо лекарства.
Существуют формы информированного согласия на рискованные интервенционные процедуры, применяемые к амбулаторным и клиническим пациентам. В формах согласия; хирургическое вмешательство и рекомендованное лечение, предполагаемая продолжительность процедуры, вероятность успеха, потенциальные преимущества процедуры, возможные проблемы, связанные с периодом восстановления, возможные альтернативные методы, возможные проблемы, связанные с отсутствием лечения, особенности препаратов, которые необходимо лечить. используется, важные рекомендации по образу жизни после процедуры, как в случае необходимости добраться до врача. Согласие включает имя, фамилию и подпись пациента, а также дату и время согласия. Заявление пациента / опекуна / законного представителя должно быть написано его / ее почерком и подписано. Например: «Я согласен с прочитанным. ». Пациент имеет право отклонить любую заявку с его согласия на любом этапе до начала процесса. По этой причине в согласиях было зарезервировано поле для отказа в согласии пациента. Опять же, в случае отказа от процедуры заявление пациента / опекуна / законного представителя должно быть написано его / ее почерком и подписано. Например: «Я не согласен с прочитанным.».
Все входы в больницу устроены таким образом, чтобы облегчить транспортировку пациентов пожилого возраста и инвалидов, с пандусами и поручнями. В поликлиниках и отделениях неотложной помощи места для отдыха предназначены для инвалидов и пожилых людей. Консультанты сопровождают пациентов с ограниченными возможностями и пожилых людей, облегчая им получение услуг. Было заявлено, что пациенты с ограниченными возможностями и пожилые пациенты имеют приоритет при получении услуг в амбулаторных приемных. Его цель - обеспечить им приоритетную регистрацию и приоритетную экспертизу. У нас есть туалеты, предназначенные для использования инвалидами в поликлинике и скорой помощи. Один туалет в поликлинике и в отделении неотложной помощи предназначен для использования инвалидами. Наши лифты оснащены звуковой системой оповещения с нумерацией, которую могут прочитать люди с ослабленным зрением. На стоянке есть парковочные места для инвалидов. В каждой клинике по одной палате устроено так, чтобы пациентам с ортопедическими нарушениями было удобнее.
Наши услуги медсестры доступны 24/7, и вы можете использовать нашу систему вызова, чтобы наши медсестры могли связаться с вами, когда они вам понадобятся. Это система вызова; Пульт управления (знак медсестры) у изголовья кровати находится в туалете и ванной (когда вы тянете за красную веревку). Чтобы наши медсестры услышали ваш звонок, достаточно нажать кнопку вызова на конце шнура на вашей кровати. Наша обслуживающая медсестра и секретарь на этаже предоставят вам подробную информацию о вашем первом поступлении в вашу палату и услугах. На панели при входе в дверь находится кнопка ответа и отмены вызова (зеленого цвета). Только для медицинского персонала, пожалуйста, не используйте. Если вы хотите, чтобы пациентом ухаживала медсестра во время вашего пребывания в больнице или после выписки, вас направят в компании по уходу на дому. Вы можете направить ваш запрос по этому вопросу медсестре, ответственной за отделение.
Наши уборщики будут регулярно убирать вашу комнату и ее окрестности каждый день. (Внутренний: 2181, 2059 и 2106)
Учитывая ваше здоровье и здоровье других пациентов, в нашу больницу допускается только 1 сопровождающий. С 22:00 ваши посетители в вашем номере будут приняты в качестве сопровождающих, поэтому мы просим вас обратить внимание на часы посещения. Для сопровождающих лиц, остающихся на ночь, необходимая информация о проживании и адресе регистрирация стационарными консультантами в соответствии с «Формой сопроводительной информации» и сохраняется в анкете пациента. Кроме того, каждому спутнику выдается «Карта компаньона». Пациентам предоставляется 3-х разовое питание к кровати, готовит обслуживающий персонал.
• Во время операции или хирургического вмешательства ваши родственники могут ждать в комнате, но они не должны сидеть на кровати пациента.
• Вы можете сообщить посетителям, что соответствующий врач придет к вам в палату, чтобы сообщить информацию, когда операция закончится.
• Что касается вашего здоровья после операции, мы рекомендуем не принимать в комнату более двух посетителей одновременно и ограничить продолжительность посещения 10 минутами.
• Если ваш врач запрещает посещение и / или сопровождение по вашему здоровью, вы должны обеспечить соблюдение этого правила. Продолжительность посещения, раничьте это до 10 минут, • Направление ваших родственников в соответствии с правилами нашей больницы, чтобы обеспечить спокойную обстановку во время вашего пребывания в больнице,
• Если ваш врач запрещает посещение и / или сопровождение вашего здоровья, соблюдайте это правило,
• Мы просим вас принять во внимание предупреждения об использовании мобильных телефонов, чтобы обеспечить спокойствие и комфорт вам и другим вашим пациентам.
Живые цветы не принимаются в палаты стационара из-за риска заражения. Поступающие цветы принимаются на стойке информации с карточкой, а предварительная информация предоставляется по телефону.
Ваше максимальное внимание к созданию спокойной обстановки в больнице поможет процессу выздоровления наших пациентов. Принимая во внимание шумовое загрязнение, вызываемое мобильными телефонами, и их негативное влияние на медицинские устройства в больнице, мы убедительно просим вас, чтобы ваши мобильные телефоны в больнице не работали или были выключены.
Наш диетолог определит для вас наиболее подходящую программу питания и последует за ней с учетом вашего состояния здоровья и программы лечения, назначенной вашим врачом в период от госпитализации до выписки. Наше время завтрака и приема пищи осуществляется службой питания под контролем диетолога. Наше время завтрака и приема пищи осуществляется службой питания под контролем диетолога. Кроме того, наши пациенты и сопровождающие их лица, соблюдающие диету, также могут воспользоваться услугами меню à la carte.
ЧАСЫ ПИТАНИЯ:
Завтрак 07.00 – 08.00
Обед: 12.00 – 13.00
Ужин: 17.00 – 18.00
Закуски: в соответствии с диетической программой, которую порекомендует ваш врач или диетолог.
Чтобы защитить свое здоровье, не принимайте пищу и питье извне. Наш кафетерий и обслуживание номеров к вашим услугам с 06.00 до 00.00. (Внутренний: 3113)
В нашей больнице есть система беспроводного доступа в Интернет, которой могут пользоваться пациенты и их родственники. Также; По желанию может быть предоставлен КПК, DVD, VCD.
Ваше мнение и предложения важны для нас, чтобы мы могли лучше обслуживать вас. Наш специалист по работе с пациентами позаботится о том, чтобы ваши запросы были выполнены как можно скорее. Пожалуйста, поделитесь своими предложениями и потребностями. (Домофон: 2054)
Участие в вашем собственном плане лечения очень важно, чтобы знать, что делается и почему. Следовательно;
- Обсудите с медсестрой и врачом свой прием и план ухода,
- Убедитесь, что вы понимаете свое лечение, не стесняйтесь спрашивать, что вы не понимаете,
- Если вам предстоит операция, узнайте у врача об операции,
- Поговорите со своей медсестрой и врачом, если вам больно.
Наша техническая служба к вашим услугам круглосуточно и без выходных для устранения неисправностей, которые могут возникнуть в отношении любого оборудования (телевизор, диван, шкаф, кровать и т. Д.) В вашей комнате. Достаточно сообщить стационарному консультанту о ваших потребностях в техническом обслуживании. От входа в систему в помещение идет непрерывный поток чистого воздуха. Благодаря терморегулятору на входе в комнату можно установить желаемую температуру воздуха согласно инструкции по эксплуатации.
Вам будут подавать нужные газеты каждое утро во время вашего пребывания в нашей больнице.
Мы заботимся о том, чтобы наши пациенты получали услуги в соответствии с их культурными и духовными ценностями. В соответствии с вашим запросом вы можете переслать его консультанту или медсестре, чтобы удовлетворить ваши религиозные, духовные, культурные пожелания и запросы. Наше место молитвы, где могут поклоняться пациенты всех религий, находится на 6-м этаже.
Правильное мытье рук - самый важный метод предотвращения инфекций. Как медицинская бригада, мы стараемся мыть или дезинфицировать руки перед тем, как выполнять какие-либо действия с пациентами. По этой причине у нас есть отделения для мытья рук во всех помещениях и палатах больницы, чтобы каждый мог вымыть руки. Умываться водой с мылом не менее 30 сек. до и после посещения туалета, после прикосновения к грязным вещам, до и после еды, прежде чем прикасаться к области перевязки. Мытье водой с мылом: Руки моют водой с мылом не менее 30 секунд и сушат одноразовым бумажным полотенцем. Очистка рук антисептиками: Руки 3-5 мл. натирают спиртовым антисептиком до высыхания. Часто предпочтительнее очищать руки антисептиками. Обеспечивает эффективную гигиену рук за короткое время, не требуется мыло и бумажные полотенца.
В целях обеспечения здоровья и безопасности сотрудников, пациентов и посетителей больницы курение и продажа сигарет и других табачных изделий запрещены в соответствии с Законом № 4207 «О предотвращении и контроле вредного воздействия табачных изделий» на всех закрытых территориях в пределах больница. Эти зоны включают все подразделения и транспортные средства, принадлежащие больнице, арендованные или эксплуатируемые больницей.
По запросу и за отдельную плату нашим пациентам могут быть предоставлены услуги парикмахера.
В случае необходимости мы также можем предоставить вам услуги прачечной и химчистки для чистки и стирки ваших личных вещей. В случае необходимости достаточно обратиться к медсестре.
Служба безопасности открыта 24 часа в сутки, чтобы обеспечить ваш комфорт и душевное спокойствие. Охранники в назначенных пунктах были назначены для обеспечения соблюдения часов приема пациентов, предотвращения ненужных конфликтов в больнице и обеспечения спокойствия пациентов и персонала. Запрещено входить в больницу с оружием Режущим, колющим, огнестрельным и др.. При входе их принимает охрана с протоколом и отдаёт на выходе.
В случае утерянных и / или найденных вещей, пожалуйста, свяжитесь с охраной через телефон .
Наши секретари на этажах имеют информацию о стоимости услуг, которые вы получите в нашей больнице. Пожалуйста, убедитесь, что вы понимаете сумму и объем, которые вы будете платить, прежде чем получить услугу. Для покрытия ваших расходов на долгосрочное лечение может потребоваться вычет авансового платежа из вашего счета за выписку.
Вы можете пользоваться парковкой больницы, пока находитесь в больнице. При этом услуги камердинера предоставляются при входе в больницу. По вопросам транспортировки и вызова такси обращайтесь к консультантам по стационарам.
Вы можете круглосуточно звонить в нашу скорую помощь по телефону 444 1 300. Если вы хотите воспользоваться услугами службы скорой помощи во время выписки, вы можете связаться с медсестрой и персоналом, выполняющим процедуры вашей выписки.
На стадии выписки; Когда вы придете на проверку, вам сообщат секретарь и медсестра. В то же время вы увидите, что контрольная дата и время записаны в предоставленной вам «Форме выписки и обучения пациента». Пожалуйста, не теряйте эту форму. Если у вас возникла проблема, вы можете связаться с врачом или медсестрой по телефону больницы, не дожидаясь контрольного периода.
Наша больница получила звание «Больница доброжелательного отношения к ребенку» в 1998 году и до сих пор сохраняет это звание. Во время вашего пребывания в больнице ваш ребенок остается с вами, его выносит из палаты только дежурная медсестра с вашего ведома. Поддерживает грудное вскармливание, помогая матерям в том, как кормить грудью своих детей, с помощью медицинского персонала, обученного самой последней информации.
Вы можете передать нам свои предложения, мысли и потребности, заполнив Анкеты оценки услуг. Вы можете поместить формы в наши ящики для вопросников на столе или отдать их сотруднику по работе с пациентами. Вы можете поделиться с нами своими оценками через форму в разделе мнений и предложений на нашем веб-сайте, чтобы сделать оценку через Интернет. Ваше мнение значительно повлияет на качество обслуживания в нашей больнице, мы заявляем , что заполняемые вами анкеты будут тщательно изучены. Благодарим вас за сотрудничество.